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वीडियो: ओएस टिकट प्रणाली क्या है?
2024 लेखक: Lynn Donovan | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-15 23:47
ओएसटिकट व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला और विश्वसनीय ओपन सोर्स सपोर्ट टिकट है प्रणाली . यह ईमेल, वेब-फॉर्म और फोन कॉल के माध्यम से बनाई गई पूछताछ को एक सरल, उपयोग में आसान, बहु-उपयोगकर्ता, वेब-आधारित ग्राहक सहायता मंच में मूल रूप से रूट करता है।
इसके बाद, कोई यह भी पूछ सकता है कि osTicket का उपयोग कौन करता है?
9 कंपनियां कथित तौर पर ओएस टिकट का उपयोग करें SUPINFO, NetApp और Portea सहित उनके तकनीकी स्टैक में। स्टैकशेयर पर 7 डेवलपर्स ने कहा है कि वे ओएस टिकट का उपयोग करें.
इसी तरह, मैं अपना ओएस टिकट कैसे अपडेट करूं? चलाने के लिए उन्नयन स्क्रिप्ट, बस अपने व्यवस्थापक पैनल में लॉगिन करें ओएसटिकट सहायता केंद्र। अपग्रेडर अब का एक प्राथमिक घटक है ओएसटिकट , इसलिए उन्नयन जब भी आप एक नया संस्करण अपलोड करते हैं जिसके लिए डेटाबेस माइग्रेशन की आवश्यकता होती है, तो स्वचालित रूप से ट्रिगर हो जाते हैं।
इसके अलावा, मैं ओएसटिकट कैसे स्थापित करूं?
प्रक्रिया
- चरण 1: XAMPP डाउनलोड करने के बाद, फ़ाइल का पता लगाएँ और इसे स्थापित करें।
- चरण 2: OST इंस्टॉलर फ़ाइलें निकालें और htdocs फ़ोल्डर में कॉपी करें।
- चरण 3: XAMPP कंट्रोल पैनल लॉन्च करें और Apache और MySQL शुरू करें।
- चरण 4: एक डेटाबेस और डेटाबेस उपयोगकर्ता बनाएँ।
- चरण 5: एक ब्राउज़र खोलें और osTicket सेटअप विज़ार्ड प्रारंभ करें।
ग्राहक सेवा में टिकट प्रणाली क्या है?
ए टिकट प्रणाली एक प्रबंधन उपकरण है जो प्रक्रिया और कैटलॉग करता है ग्राहक सेवा अनुरोध। टिकट , जिसे मामलों या मुद्दों के रूप में भी जाना जाता है, को प्रासंगिक उपयोगकर्ता जानकारी के साथ ठीक से संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। NS टिकट प्रणाली के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों, प्रबंधकों और प्रशासकों।
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