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ITIL v3 की प्रक्रियाएं क्या हैं?
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वीडियो: ITIL Processes Explained | ITIL v3 Framework | ITIL® Foundation Training | Edureka 2024, नवंबर
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ITIL v3 में 26 प्रक्रियाएं हैं जिन्हें पांच प्रक्रिया क्षेत्रों में अलग किया गया है सेवा रणनीति , सेवा डिजाइन , सेवा संक्रमण , सेवा संचालन, नित्य सेवा में सुधार . प्रक्रिया गतिविधियों का एक क्रम है जिसमें कुछ इनपुट, ट्रिगर, आउटपुट होते हैं और ग्राहक को विशिष्ट परिणाम प्रदान करते हैं।

इसके बाद, कोई यह भी पूछ सकता है कि आईटीआईएल प्रक्रिया का क्या अर्थ है?

आईटीआईएल विकास सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना पुस्तकालय, आईटीआईएल है परिभाषित कुशल आईटी सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के एक सेट के साथ एक ढांचे के रूप में। आईटीआईएल संसाधन अनुकूलन और मौजूदा समीक्षाओं का लक्ष्य है प्रक्रियाओं लगातार सुधार करने के लिए।

इसके बाद, प्रश्न यह है कि आईटीआईएल में प्रक्रिया और कार्य क्या है? के अनुसार आईटीआईएल V3 एक व्यवसाय प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है: एक विशिष्ट उद्देश्य को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों का एक संरचित सेट। प्रक्रिया इसका तात्पर्य संबंधित गतिविधियों के प्रवाह से है जो एक उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं। दूसरी ओर, ए समारोह एक असतत कार्रवाई का तात्पर्य है जो परिणाम उत्पन्न करता है।

यह भी जानने के लिए, ITIL के 5 चरण क्या हैं?

ITIL V3 सेवा जीवनचक्र में पाँच चरण हैं: सेवा रणनीति, सेवा डिज़ाइन, सेवा संक्रमण, सेवा संचालन और निरंतर सेवा सुधार।

  • सेवा रणनीति।
  • सेवा डिजाइन।
  • सेवा संक्रमण।
  • सेवा आपरेशन।
  • नित्य सेवा में सुधार।

नेटवर्किंग में आईटीआईएल प्रक्रिया क्या है?

NS आईटीआईएल (सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना पुस्तकालय) एक व्यवसाय के भीतर आईटी सेवाओं के चयन, योजना, वितरण और रखरखाव को मानकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक ढांचा है। लक्ष्य दक्षता में सुधार करना और अनुमानित सेवा वितरण प्राप्त करना है।

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