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बीपीओ में टीएसआर क्या है?
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वीडियो: बीपीओ में टीएसआर क्या है?

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वीडियो: टेलीटेक कॉल सेंटर: टीएसआर, तकनीकी सहायता प्रतिनिधि कैसे बनें 2024, नवंबर
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कॉल सेंटर एजेंट वह व्यक्ति होता है जो किसी व्यवसाय के लिए आने वाले या बाहर जाने वाले ग्राहक कॉल को संभालता है। कॉलसेंटर एजेंट के अन्य नामों में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि (सीएसआर), संपर्क केंद्र एजेंट, टेलीफोन बिक्री या सेवा प्रतिनिधि ( टीएसआर ), अटेंडेंट, एसोसिएट, ऑपरेटर, अकाउंट एग्जीक्यूटिव ऑर्टीम मेंबर।

इसी तरह, आप पूछ सकते हैं कि कॉल सेंटर में टीएसआर क्या है?

तकनीकी सहायता प्रतिनिधि

इसके अलावा, बीपीओ में सीएसआर क्या है? की परिभाषा: सीएसआर (1) (ग्राहक सेवा प्रतिनिधि) एक व्यक्ति जो बिल, खाता परिवर्तन या मर्चेंडाइज ऑर्डर के संबंध में ग्राहक के अनुरोध को संभालता है। कॉलसेंटर में एजेंटों को सीएसआर के रूप में जाना जाता है। कॉल सेंटर देखें।

दूसरा, टीएसआर क्या है?

कंप्यूटर के संबंध में, एक टर्मिनेट-एंड-स्टे-रेजिडेंट प्रोग्राम (आमतौर पर इनिशियलिज़्म द्वारा संदर्भित) टीएसआर ) एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जो ऑपरेटिंग सिस्टम पर कंप्यूटर के नियंत्रण को वापस करने के लिए डॉस में सिस्टम कॉल का उपयोग करता है, जैसे कि प्रोग्राम छोड़ दिया है, लेकिन कंप्यूटर मेमोरी में रहता है, इसलिए इसे एक द्वारा पुन: सक्रिय किया जा सकता है

कॉल सेंटर एजेंट के कर्तव्य और जिम्मेदारियां क्या हैं?

कॉल सेंटर एजेंट नौकरी की जिम्मेदारियां और कर्तव्य:

  • इनकमिंग कॉल का जवाब दें और ग्राहक के ईमेल का जवाब दें।
  • प्रबंधन और ग्राहकों की शिकायतों का समाधान।
  • कंप्यूटर सिस्टम में उत्पाद बेचें और ग्राहक ऑर्डर दें।
  • पर्यवेक्षकों को मुद्दों की पहचान करें और उन्हें आगे बढ़ाएं।
  • ग्राहकों को उत्पाद और सेवा की जानकारी प्रदान करें।

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