टीएसआर का क्या काम है?

2024 लेखक: Lynn Donovan | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-15 23:47

तकनीकी सहायता प्रतिनिधि आने वाले फोन कॉल का जवाब देते हैं और कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के साथ ग्राहक तकनीकी समस्याओं का निवारण करते हैं। कॉल सेंटर तकनीकी सहायता प्रतिनिधियों को नियुक्त करते हैं काम लचीली पारियों के दौरान पूर्ण और अंशकालिक घंटे जिसमें शाम और सप्ताहांत शामिल हो सकते हैं।

यह भी जानिए, क्या है TSR जॉब?

कॉल सेंटर एजेंट वह व्यक्ति होता है जो किसी व्यवसाय के लिए आने वाले या बाहर जाने वाले ग्राहक कॉल को संभालता है। कॉलसेंटर एजेंट के अन्य नामों में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि (सीएसआर), संपर्क केंद्र एजेंट, टेलीफोन बिक्री या सेवा प्रतिनिधि ( टीएसआर ), अटेंडेंट, एसोसिएट, ऑपरेटर, अकाउंट एग्जीक्यूटिव ऑर्टीम मेंबर।

साथ ही, तकनीकी सहायता प्रतिनिधि का क्या कार्य होता है? काम के लिए विवरण तकनीकी सहायता प्रतिनिधि फोन द्वारा, ई-मेल के माध्यम से या व्यक्तिगत रूप से उत्पादों के साथ समस्याओं को पहचानने और हल करने में ग्राहकों की सहायता करें। उचित स्टाफ सदस्य या विभाग के लिए जटिल समस्याओं को आगे बढ़ाएं। सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की स्थापना और अद्यतन के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन करें।

यह भी जानिए, क्या है टीएसआर?

सीएसआर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए खड़ा है जबकि टीएसआर तकनीकी सहायता प्रतिनिधि के लिए खड़ा है। अक्सर, एक सीएसआर केवल करना सीएसआर काम करता है लेकिन कभी-कभी a टीएसआर सीएसआर का काम भी संभाल सकते हैं। सीएसआर कार्य को संभालने वाले टीएसआर के साथ समस्या है कि उनमें सहानुभूति की कमी है।

टीएसआर कॉल सेंटर क्या है?

ए कॉल सेंटर एजेंट एक ऐसा व्यक्ति है जो आने वाले या बाहर जाने वाले ग्राहक को संभालता है कॉल एक व्यवसाय के लिए। के लिए अन्य नाम कॉल सेंटर एजेंट में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि (सीएसआर), संपर्क शामिल हैं केंद्र एजेंट, टेलीफोन विक्रेता सेवा प्रतिनिधि ( टीएसआर ), अटेंडेंट, एसोसिएट, ऑपरेटर, अकाउंट एग्जीक्यूटिव या टीम मेंबर।