आईटी हेल्पडेस्क सपोर्ट क्या है?

2024 लेखक: Lynn Donovan | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-15 23:47

सहायता डेस्क सज्जित सूचना प्रदान करने की प्रक्रिया है और सहयोग कंपनी की जानकारी के साथ-साथ अंतिम उपयोगकर्ताओं / ग्राहकों को संगठन के उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी से संबंधित।

बस इतना ही, आईटी हेल्प डेस्क क्या है?

ए सहायता केंद्र , आईटी के संदर्भ में, एक संगठन के अंदर का विभाग है जो अपने उपयोगकर्ताओं के तकनीकी सवालों के जवाब देने के लिए जिम्मेदार है। अधिकांश प्रमुख आईटी कंपनियों ने स्थापित किया है हेल्प डेस्क अपने ग्राहकों के सवालों का जवाब देने के लिए।

आईटी हेल्प डेस्क जॉब विवरण क्या है? हेल्प डेस्क जॉब उद्देश्य उन ग्राहकों को सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना जो सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर, या अन्य कंप्यूटर सिस्टम और ज़रूरत का उपयोग कर रहे हैं मदद डायग्नोस्टिक टेस्ट और अपने कंप्यूटर तक रिमोट एक्सेस के माध्यम से कार्यों को पूरा करना या समस्याओं का निवारण करना।

इसे ध्यान में रखते हुए ग्राहक सेवा हेल्प डेस्क क्या है?

ए सहायता हेल्पडेस्क या ए ग्राहक सहेयता सॉफ्टवेयर का उपयोग द्वारा किया जाता है सहयोग टीमों को मदद बाहरी ग्राहकों . यह आम तौर पर एक टिकट प्रणाली है जो परिवर्तित होती है ग्राहक विभिन्न चैनलों से पूछताछ टिकट। एक आईटी हेल्पडेस्क या ए सेवा डेस्क द्वारा प्रयोग किया जाता है यह टीमों को मदद आंतरिक कर्मचारी बाहर।

हेल्प डेस्क विशेषज्ञ क्या करता है?

के तौर पर हेल्प डेस्क विशेषज्ञ , आपका प्राथमिक उत्तरदायित्व कंप्यूटर हार्डवेयर, बाह्य उपकरणों और सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याओं का निवारण करना और सामान्य आईटी सहायता प्रदान करना है। आप पेशकश कर सकते हैं सहायता केंद्र आपकी कंपनी के कर्मचारियों को या तो फोन पर, व्यक्तिगत रूप से, या ऑनलाइन समस्या टिकटों के माध्यम से सहायता सेवाएं।