ITIL में घटना और घटना में क्या अंतर है?

2024 लेखक: Lynn Donovan | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-15 23:47

आईटीआईएल में घटनाओं और घटनाओं के बीच अंतर

एक घटना एक अनियोजित रुकावट या अचानक कमी है में एक आईटी सेवा का प्रदर्शन। एक प्रतिस्पर्धा थोड़ा सा बदलाव है में प्रणाली या सेवा की स्थिति में सूचना प्रौद्योगिकी की आधारभूत संरचना।

यह भी जानिए, घटना और घटना में क्या अंतर है?

एक प्रतिस्पर्धा आमतौर पर एक नियोजित चीज है। घर छोड़ना, जन्म लेना, शादी करना, पार्टी करना, ये आम तौर पर माने जाते हैं आयोजन . एक घटना आमतौर पर अनियोजित होता है। यह कुछ ऐसा है जो अप्रत्याशित रूप से होता है, और अक्सर इसका एक नकारात्मक अर्थ होता है।

इसी तरह, नेटवर्किंग में एक घटना क्या है? एक घटना एक सेवा के लिए एक अप्रत्याशित व्यवधान है। यह सामान्य संचालन को बाधित करता है और इस प्रकार अंतिम उपयोगकर्ता की उत्पादकता को प्रभावित करता है। एक घटना किसी संपत्ति के कारण हो सकता है जो ठीक से काम नहीं कर रहा है या नेटवर्क असफलता।

इसके बाद, सवाल यह है कि आईटीआईएल में एक घटना क्या है?

परिभाषा। आईटीआईएल 2011 एक को परिभाषित करता है घटना जैसे: आईएसओ 20000-1:2011 परिभाषित करता है a घटना (भाग 1, 3.10) के रूप में: किसी सेवा में अनियोजित रुकावट, सेवा की गुणवत्ता में कमी या ऐसी घटना जिसने अभी तक ग्राहक की सेवा को प्रभावित नहीं किया है। घटनाएं सेवा विफलताओं या रुकावट का परिणाम हैं।

घटना प्रकार के 3 वर्गीकरण क्या हैं?

वहां तीन मुख्य श्रेणियाँ कौन आयोजन के नीचे जाना। इन आयोजन निजी, कॉर्पोरेट और चैरिटी हैं जिन्हें नीचे समझाया गया है।