घटना प्रबंधन और प्रमुख घटना प्रबंधन में क्या अंतर है?

2024 लेखक: Lynn Donovan | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-15 23:47

तो एक एमआई उस मान्यता के बारे में है जो सामान्य है घटना और समस्या प्रबंध इसे काटने नहीं जा रहे हैं। ए बड़ी घटना आपातकाल की स्थिति की घोषणा है। ए बड़ी घटना बीच में है के बीच एक सामान्य घटना और एक आपदा (जहां आईटी सेवा निरंतरता प्रबंध प्रक्रिया शुरू होती है)।

यह भी सवाल है कि घटना और समस्या प्रबंधन में क्या अंतर है?

प्रबंध एक घटना यानी सिस्टम को ठीक करना और सेवा को जल्द से जल्द बहाल करना। जबकि प्रबंध ए संकट इसका अर्थ है अंतर्निहित मूल कारणों का पता लगाना ताकि घटनाएं दोबारा न हो। समस्या प्रबंधन एक या अधिक के अंतर्निहित कारणों को हल करने से संबंधित है घटनाओं.

दूसरे, घटना प्रबंधन से क्या अभिप्राय है? यह घटना का प्रबंधन आईटी सेवा का एक क्षेत्र है प्रबंध (ITSM) जिसमें IT टीम किसी व्यवधान के बाद जितनी जल्दी हो सके एक सेवा को सामान्य स्थिति में लौटाती है, जिसका उद्देश्य व्यवसाय पर जितना संभव हो उतना कम नकारात्मक प्रभाव पैदा करना है।

इसी तरह, आप पूछ सकते हैं कि आईटीआईएल में मेजर इंसीडेंट मैनेजमेंट क्या है?

ए बड़ी घटना एक ऐसी घटना के रूप में परिभाषित किया गया है जिसका व्यवसाय/संगठन के लिए महत्वपूर्ण प्रभाव या तात्कालिकता है और जो मांग करती है प्रतिक्रिया दिनचर्या से परे घटना का प्रबंधन प्रक्रिया।

ITIL में एक बड़ी घटना के 4 मुख्य चरण क्या हैं?

• सेवा रणनीति।
• सेवा डिजाइन।
• सेवा संक्रमण।
• सेवा आपरेशन।
• नित्य सेवा में सुधार।